Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím — společností Care Comm s.r.o., IČ uvedeno v patičce webu, se sídlem Klicperova 604/8, 150 00 Praha 5 (dále jen „prodávající") — a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na této doméně. Předmětem prodeje je tištěná kniha Za oponou.

1. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží na webu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář, který obsahuje zejména informace o objednávané knize, způsobu úhrady kupní ceny a údaje o požadovaném způsobu doručení. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu kupujícího.

2. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží uvedené na webu jsou konečné, včetně DPH a všech souvisejících poplatků; nezahrnují náklady na dopravu, které jsou kupujícímu vyčísleny samostatně v rámci objednávky. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním uhradí kupující bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

3. Dodací podmínky

Knihu prodávající expeduje zpravidla do 1–2 pracovních dnů od přijetí platby, a to prostřednictvím přepravce Zásilkovna s.r.o. (na výdejní místo nebo na adresu) nebo České pošty, s.p. Doba doručení se odvíjí od zvoleného přepravce. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky.

4. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Odstoupení postačí v této lhůtě odeslat na adresu info@carecomm.cz nebo na korespondenční adresu prodávajícího. Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a bez známek užívání nad rámec nutný k seznámení se s jeho povahou. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky (včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání) nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal.

5. Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti smluvních stran z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Reklamaci uplatňuje kupující u prodávajícího na e-mailu info@carecomm.cz. V případě, že je dodaná kniha poškozená nebo neodpovídá objednávce, zajistí prodávající bez zbytečného odkladu její výměnu nebo vrácení kupní ceny.

6. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.coi.cz. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line dostupnou na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

7. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího je poskytována zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti o rozsahu, účelu a době zpracování naleznete níže v sekci „Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)".

8. Závěrečná ustanovení

Kupní smlouva i tyto podmínky se řídí českým právním řádem. Znění podmínek může prodávající jednostranně měnit či doplňovat; tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění podmínek. Tyto podmínky jsou účinné od 3. května 2026.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Care Comm s.r.o., se sídlem Klicperova 604/8, 150 00 Praha 5, která provozuje tento web a prodej knihy Za oponou. Pro dotazy týkající se zpracování osobních údajů nás kontaktujte na info@carecomm.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme

Pro vyřízení vaší objednávky knihy zpracováváme tyto osobní údaje, které nám sami poskytnete v objednávkovém formuláři:

• jméno a příjmení,
• doručovací adresa (ulice, město, PSČ) nebo identifikace výdejního místa Zásilkovny,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo (pro potřeby přepravce),
• případná poznámka k objednávce.

Při návštěvě webu mohou být dále technicky zpracovávány údaje přenášené vaším prohlížečem (IP adresa, datum a čas požadavku, typ prohlížeče, operační systém, jazyk, země původu, stavový kód HTTP, objem přenesených dat), které jsou nezbytné pro provoz a zabezpečení webu.

3. Účel a právní základ zpracování

• Vyřízení objednávky a doručení knihy — právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Zpracování platby — právní základ: plnění smlouvy.
• Zaslání potvrzovacího e-mailu a komunikace o stavu objednávky — právní základ: plnění smlouvy.
• Plnění zákonných povinností (účetnictví, daňové předpisy) — právní základ: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Provoz a zabezpečení webu — právní základ: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

4. Předávání údajů třetím stranám (zpracovatelé)

Vaše údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky těmto pečlivě vybraným zpracovatelům:

• Stripe Payments Europe, Ltd. — zpracování online platby kartou (jméno, e-mail, fakturační údaje, platební údaje). Stripe je samostatným správcem ve vztahu k platebním údajům.
• Zásilkovna s.r.o. nebo Česká pošta, s.p. — doručení zásilky (jméno, doručovací adresa nebo ID výdejního místa, telefon, e-mail).
• Resend, Inc. — odesílání transakčních e-mailů (potvrzení objednávky, informace o expedici).
• Poskytovatel cloudové infrastruktury a databáze — hosting webu a bezpečné uložení dat objednávek.

Vaše údaje nepředáváme dalším třetím stranám pro marketingové účely a neprodáváme je.

5. Doba uchovávání

• Údaje k objednávce uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky a následně po dobu vyplývající ze zákonných povinností (zejména účetní a daňové dokumenty po dobu 10 let dle zákona o DPH).
• Technické provozní logy uchováváme nejdéle po dobu 12 měsíců.

6. Cookies

Web používá pouze technicky nezbytné cookies sloužící k zajištění funkčnosti (zejména průchod platebním procesem). Nepoužíváme reklamní ani analytické cookies třetích stran. Ukládání cookies můžete kdykoli zakázat v nastavení svého prohlížeče.

7. Zabezpečení dat

Dodržujeme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Komunikace s webem probíhá výhradně šifrovaně přes protokol HTTPS, platební údaje zpracovává přímo Stripe a nikdy se neukládají na našich serverech.

8. Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz (právo „být zapomenut"), pokud již údaje nepotřebujeme k plnění smlouvy nebo zákonné povinnosti,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na info@carecomm.cz.

9. Souhlas a jeho odvolání

Odesláním objednávky berete na vědomí, že vaše osobní údaje budou zpracovávány v rozsahu a za účely uvedenými výše. Pro zpracování za účelem plnění smlouvy a zákonných povinností není samostatný souhlas vyžadován. Pokud bychom chtěli vaše údaje zpracovávat nad tento rámec (např. pro zasílání novinek), vždy si nejprve vyžádáme váš výslovný souhlas, který můžete kdykoli odvolat.

Tyto zásady jsou účinné od 3. května 2026.